“十色表” 里藏乾坤！看普陀这里如何用 “绣花功夫” 织就社区治理

走进普陀区宜川路街道(jiēdào)香溢花城居委会，白墙上密集排布的信息(xìnxī)图表(túbiǎo)引人驻足：2113户家庭、6000余人的房屋性质、人群特征、联络方式等十类信息，被赋予不同色块标注在(zài)(zài)每栋每户(měihù)上。这张(zhèzhāng)被称为“十色表”的治理图谱，正是宜川路街道“丈量工作法”中“挂图作战法”的具象呈现。作为该街道在25个居民区已全面推行的核心治理工具，其侧方的标语已道破精髓：“社区治理要像绣花针一样精细”。 十色(shísè)表工作法：从数据到温度的治理跃升 与普通台账不同，十色表的(de)精髓在于“动态”与“穿透”。在这幅大型“治理信息图”上，既能(néng)一眼锁定独居老人、残障家庭等需高频走访的群体，又能精准对接(duìjiē)党员、退役军人等治理资源。不仅如此，信息每季度更新一次——哪户添了新生命，哪家换了租客，统统一目了然。“数据不是冷冰冰的数字，而是服务的路标。”香溢花城(huāchéng)居民区党总支(dǎngzǒngzhī)书记李桂娣(lǐguìdì)说。 十色表的精细化运营，生动实践了(le)宜川路街道“用脚丈量社情、用心丈量民意”的理念。通过不断优化(yōuhuà)“密、议、走、融、联”工作机制， 香溢花城居民区将治理理念转化为具体行动。李桂娣回忆，十色表最初(zuìchū)仅以四色区分房屋性质，后逐步扩展至六色，最终形成覆盖多维度信息的十色体系。这一(zhèyī)过程中，社工通过逐户走访、反复沟通，逐渐赢得居民信任(xìnrèn)，将零散数据编织成完整的治理图谱。如今，十色表已(biǎoyǐ)实现小区住户(zhùhù)100%覆盖，成为社区精准化服务的核心枢纽。 信息库·人才库·志愿者库：激活社区治理(zhìlǐ) 十色表的真正价值，在于将数据转化为治理动能(néng)(dòngnéng)。社工走访时带着“问题清单”与“资源清单”，既能发现新生儿家庭对接(duìjiē)早教政策，也能从闲聊中挖掘能人、达人。 翻开香溢花城的“能人库”，106号楼的华山医院(huàshānyīyuàn)医生定期开设健康(jiànkāng)讲座，为居民答疑解惑；25号楼退休书法老师带领老幼泼墨挥毫，义卖作品注入(zhùrù)社区基金；一位(yīwèi)擅长调解的老党员三年化解40余起邻里纠纷(línlǐjiūfēn)，让楼栋实现“零投诉”。这些散落的“珍珠”，被十色表串成了一条“共治项链”。 在“能人效应”催化下，社区(shèqū)诞生了“书画艺术楼”“睦邻和谐楼”等4个特色楼组。以21号楼为例，原本普通的(de)公共大厅已成为承载社区记忆的活力空间——重阳敬老活动中的欢声笑语(huānshēngxiàoyǔ)、民警宣讲反诈知识(zhīshí)的专注面孔、金婚夫妇分享人生智慧的真挚场景，都在这个30平方米的空间里次第展开(zhǎnkāi)。正如李桂娣所言：“楼组建设不是(búshì)刷墙挂牌，而是让冷冰冰的楼道长出人情味。” 值得一提的是(zhídéyìtídeshì)，十色表为社区注入充足志愿力量，将治理触角(chùjiǎo)延伸至安全末梢。小区内的平安志愿者(zhìyuànzhě)队伍，每天(měitiān)两次巡查非机动车库、地下车库和楼道，曾及时扑灭建筑垃圾堆旁(páng)的初起火灾；每月开展的消防演练中，居民们熟练操作灭火器，孩子也能(néng)准确指出逃生通道。自平安志愿者开展以来，社区非机动车充电事故为零，连续三年获评普陀区“平安小区”。 香溢花城以十色(shísè)表为依托，编织居民信息库，并在此基础上拓展建立人才库(réncáikù)和志愿者库。通过“三库”的协同运作，激活了社区的“五张网”——在党组织的引领下，充分发挥社区“三驾马车”的作用，积极挖掘能人、热心人组成主心骨力量，发挥主人翁的意识，共同参与社区建设，构建起服务(fúwù)、安全、共治相融合的立体(lìtǐ)治理网络(wǎngluò)。 红孩儿(hóngháiér)驿站：治理共同体的“种子计划” 十色(shísè)表的一组数据启发了香溢花城居民区党总支的新思路：社区内0-3岁幼儿有362人，0-12岁儿童达850人，年轻(niánqīng)家庭占比超过40%。如何将社区中年轻群体转化为治理(zhìlǐ)生力军？“一居一特”项目“红孩儿驿站(yìzhàn)”应运而生。 项目启动之初，招募的(de)20名儿童志愿者，通过(tōngguò)参与社工职业体验、节日慰问独居老人、亲子定向赛等活动，逐渐成为社区里充满活力的因子。全年开展(kāizhǎn)的20场主题(zhǔtí)活动，成功吸引106个家庭主动加入，“红孩儿”也从个体符号升级为跨代际参与的治理品牌。 随着项目推进，“红孩儿”们不再只是活动参与(yǔ)者，更成长为社区的改造者。香溢花城以社区闲置空间“旱冰场”为依托，与上海理工实验学校联合举办(jǔbàn)社区空间大赛，共征集到孩子(háizi)们的30份(fèn)设计作品。这些作品围绕停车管理、文明养宠、旧物回收等社区治理难题展开思考，家长们也积极参与讨论，引发全(quán)年龄段居民的热烈反响。 李桂娣感悟，社区治理不能盲目组织活动，而要依据居民家庭构成和(hé)生活重心，挖掘他们关注的事物(shìwù)与感兴趣的话题。“以孩子为切入口，不仅为社区治理注入了鲜活创意(chuàngyì)，还带动家长(jiāzhǎng)参与，进一步壮大了社区治理力量。” 据介绍，“红孩儿驿站”将(jiāng)开启3.0版本建设。持续举办空间设计大赛，挖掘(wājué)社区闲置空间潜力，逐步打造“香溢小镇”共享街区，让孩子(háizi)们的创意落地生根(luòdìshēnggēn)；“红孩儿广播站”将聚焦“噪音扰民”“文明养宠”等社区热点难点(nándiǎn)问题，拍摄素材并通过“视频号”等新媒体平台多渠道传播(chuánbō)；整合香溢花城周边优质企业商铺资源，共同打造“红孩儿”阵地，为社区治理提供专业支持，注入更多活力。 眼下，十色表正酝酿新一轮升级——电瓶车(diànpíngchē)管理、宠物信息将被纳入，将继续推动(tuīdòng)社区治理颗粒度的细化。依托这一治理工具，香溢花城居民区促进“三驾马车”形成合力，在党建(dǎngjiàn)引领下有效(yǒuxiào)解决小区居民的“急难(jínàn)愁盼”：641台视频监控设备(shèbèi)全面焕新、垃圾箱房升级改造、重新规划停车位和收费(shōufèi)机制……未来，将进一步发扬宜川路街道的“丈量工作法”，贯彻落实“人民城市”重要理念，以“十色表”不断精细化运营，持续激活社区治理内生力量。 来源(láiyuán)：新民晚报 作者：施旖雯