商洛市商州区：建强党支部 赋能新业态

六月十三日，群众(qúnzhòng)在“鹤城红色驿站”取快递。

本报记者 郑斐文(zhèngfěiwén)/图

“小杨，还需要麻烦你给我(wǒ)安装一下。”

“阿姨，您放心，我来！”6月13日，“小(xiǎo)杨”帮客户将按摩椅送到家后，又利落地拆开包装(bāozhuāng)帮其组装好。

“小杨”名叫杨明，是商洛市商州区的(de)一名90后快递员。他和他的伙伴穿梭于城市的街头巷尾，传递物品，也(yě)传递亲情，是城市的“摆渡人”。由于人员流动大等(děng)问题，他们面临归属感不强、权益保障难(nán)落实等困境。

2021年8月，商州区快递业党支部成立(chénglì)，以党建为引领(yǐnlǐng)，从组织建设与服务保障破题，精心打造“暖新驿站”，更好服务新就业群体(qúntǐ)。

平凡岗位(gǎngwèi)上绽放不平凡的光彩

嘴勤(zuǐqín)沟通化解矛盾，腿勤上门减少客户(kèhù)奔波，手勤记录提升效率，脑勤钻研攻克新技术……从业8年来，杨明秉持“四勤法”，连续3年获评(huòpíng)公司优秀员工，还荣膺商洛市“最美快递员”、道德模范等称号。他负责的区域(qūyù)保持零投诉。他常说的“我多跑两步(liǎngbù)，客户少跑两步”，更是成为片区服务的标准。他自己也成了同事学习的标杆。

去年盛夏的(de)一天中午，烈日炎炎。80后快递员张卫东给惠民小区的刘阿姨送去她在网上新买(xīnmǎi)的豆浆机。但刘阿姨却面露难色(miànlùnánsè)：“小张(xiǎozhāng)，这机器是我孩子网购的，我不会用。你能帮我调试一下吗？”尽管已到午饭时间，但张卫东还是应承下来。

平常工作中，张卫东还经常(jīngcháng)帮独居老人(lǎorén)代购药品，为上班族保管急件，带新人(xīnrén)练习易碎品打包。加入圆通6年，他负责的区域客户投诉率为零。

2022年，张卫东荣获商洛市(shāngluòshì)道德模范称号。“客户托付给我们的，不只是一件快递，更是一份(yīfèn)沉甸甸的信赖。”他说。

在商州区，像杨明、张卫东这样的快递(kuàidì)从业者有400多(duō)人。商州区快递业党支部发挥快递网点遍布城乡、快递小哥走街串巷的优势，引导他们做社情民意信息员、城市形象宣传员、平安创建巡查员、文明出行劝导员、城市生活服务员、社会(shèhuì)(shèhuì)治理(zhìlǐ)监督员，让更多快递小哥参与基层(jīcéng)社会治理，争当社区“民情前哨”和“公益使者”，用自己的一言一行发光、发热，温暖这座城。

为新就业群体筑起温暖家园(jiāyuán)

快递员为群众送温暖(sòngwēnnuǎn)，商州区快递业党支部也在温暖着快递员。

“每日多派(duōpài)20件”“零投诉服务区”……在商州区快递业党支部活动室，“党员承诺墙”上快递小哥的承诺引人注目，一旁(yīpáng)的书架上整齐摆放着党建读物(dúwù)和行业期刊。

商州区快递(kuàidì)业党支部在(zài)城区建起79家快递驿站、3处“鹤城红色驿站”、7个与城管保洁共享的休息室，为快递员建起一个个温暖的家园。在这些“避风港”，快递员可以给手机(shǒujī)充电，可以休息，如果身体不适还可以在应急药箱(yàoxiāng)对症取药。

与此同时，商州区快递业党支部牵头成立(chénglì)的商洛市快递行业工会(gōnghuì)联合会，把关怀落到实处。“去年，我们开展送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱(guānài)、送工作岗位、送技能提升‘六送’活动(huódòng)，共(gòng)帮扶困难职工33人，让快递员在奔波中感受到‘家’的温暖。”联合会负责人李明君说。

成立(chénglì)3年来，商州区快递业党支部已累计发展12名业务骨干成为党员或积极分子。牵头成立党支部的商洛市瑞通速递有限公司日均派件量(pàijiànliàng)提升(tíshēng)15%，投诉率下降30%，服务质效不断提升。

党建引领联农带农促振兴(zhènxīng)

在(zài)商州区快递业(yè)党支部的引领下，商州区快递业不断发展壮大。2021年12月，商洛市(shāngluòshì)瑞通速递有限公司投资(tóuzī)200余万元建成标准化、规范化、现代化快件分拨仓3000余平方米，配备大型(dàxíng)安检机、监控、消防等安全设施，日均进港派件5万余件，出港收件4000余件。

“我们通过‘党建联建(liánjiàn)资源整合’‘物流合作降本增效’‘直播带货拓宽销路’‘田间直达提高速度(sùdù)’4个模式，显著提升了农产品的流通效率。”商州区快递业党支部书记、商洛市瑞通速递有限公司总经理潘炜说(shuō)，公司与商洛千草行(cǎoxíng)农副产品有限公司和洛南县锦柏农产品有限公司签订合作协议，日均(rìjūn)发件超(chāo)1600件，助农销售额超百万元。

智慧物流打通“微循环”，党建(dǎngjiàn)链串起了(le)共富链(gòngfùliàn)。2022年，商州区快递业党支部创新“党建+产业链”模式，建成快递行业众联物流平台，让商洛核桃、木耳等特产乘“快递专线”飞出深山。

现在，在商州区快递业党支部的(de)引领下，快递小哥不仅(bùjǐn)“摆渡”着货物，还传递着这座城市的温度。